Machen Sie den Unterschied. Teamleiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d) in Hammelburg Wir sind ein namhafter deutscher Anbieter von fluidtechnischen Systemen und Komponenten mit den Schwerpunkten Hydraulik und Pneumatik. Unsere nationalen und internationalen Kunden schätzen unsere Zuverlässigkeit, unser Tempo und unsere individuelle Kundenberatung – seit über 75 Jahren. Es gibt mehr als eine Handvoll guter Gründe für die Mitarbeit bei der Schmitter Hydraulik GmbH. Lassen Sie sich überzeugen und lernen Sie uns weiter kennen! Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Führung und Organisation des Reklamationsteams (2 Mitarbeitende 1 Auszubildender) Kaufmännische Bearbeitung eingehender Reklamationen Gespräche mit Kunden und Lieferanten Koordination sämtlicher, auch der technischen Reklamationsaktivitäten im Unternehmen Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, Produktmanagement, Export und Buchhaltung Unterstützung bei internen und externen Audits Steuerung des Bereichs anhand von Kennzahlen Fortwährende Optimierung bestehender Abläufe Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung bzw. Kundenservice; Führungserfahrung von Vorteil Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Prozessdenken und Problemlösungskompetenz Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Französischkenntnisse wünschenswert Kundenorientierung, Empathie und Konfliktmanagement-Kompetenz Organisationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen Ergebnis- und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung auch in Drucksituationen Das bieten wir Ihnen Eine verantwortungsvolle Teamleiterposition mit operativer Mitarbeit Kurze Entscheidungswege in einem familiengeführten Unternehmen Flexible Arbeitszeit zwischen 07:30 und 17:00 Uhr (Kernzeit 09:00–15:00 Uhr) 1–2 Tage Homeoffice nach Einarbeitung möglich Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Urlaubs- und Weihnachtsgeld Weitere betriebliche Sozialleistungen nach erfolgreicher Einarbeitung Passt nicht? Vielleicht doch! Sie zögern, weil Sie nicht wissen, ob Ihre Kenntnisse für diese Stelle passen? Wir schätzen Ihre individuellen Fähigkeiten und freuen uns über Ihre Bewerbung. Das ist uns wichtig Offenheit, Freundlichkeit und Ehrlichkeit gehören zu unseren Grundeigenschaften. Der Umgang mit unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit vielseitig und interessant. Onboarding & Flughöhe Als neues Mitglied im Team möchten wir, dass Sie schnell ankommen. Sie lernen unsere Firmenstruktur und Arbeitsweise kennen und werden strukturiert in Ihre Aufgaben eingearbeitet. Mit jeder Woche gewinnen Sie mehr Sicherheit in unseren Abläufen und Produkten. Am Ende des Tages sollen Sie mit einem guten Gefühl in den Feierabend gehen. So geht es weiter Bewerben Sie sich gerne direkt online Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartnerin Ihre Ansprechpartnerin Frau Juliane Koberstein Personalreferentin (IHK) Kontakt Schmitter Hydraulik GmbH Am Stöckleinsbrunnen 1 97762 Hammelburg 49 9732 8888 0 bewerbung@schmitter-hydraulik.de Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend. Das klingt gut? Finden wir auch! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!