IT Support Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level / MDM Deutschland | Hybrid-Modell Für ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitaler Services suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Fokus auf 1st- und 2nd-Level-Support sowie Mobile Device Management (MDM). Deine Aufgaben Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen im MDM-Umfeld Verwaltung und Konfiguration von mobilen Endgeräten (u. a. über Microsoft Intune) Einrichtung und Betreuung von Spezialhardware wie RFID-Scannern und Handrückenscannern Geräteverwaltung und Konfiguration (z. B. über iTunes und KMS-Systeme) Unterstützung im Bereich Telekommunikation (SIM-Karten, Vertragsanlagen, Datenpflege im BSP-Portal) Support und Betreuung von externen Kunden Gelegentliche Rollout-Einsätze vor Ort beim Kunden Mitarbeit an digitalen Lösungen und kundenorientierten Geschäftsmodellen Unterstützung von Kanban-Systemen beim Kunden (Materialfluss- und Bestandsprozesse) Dein Profil Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) Kenntnisse im Bereich MDM / Intune von Vorteil Interesse an Geräten, Hardware und praxisnahen IT-Lösungen Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsstärke Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit Das erwartet dich Gehaltsspanne von 45.000 € bis 55.000 € (in Einzelfällen bis 65.000 € möglich) Einstieg in einen neu aufgebauten Bereich „Digitaler Support" mit viel Entwicklungspotenzial Klare Karrierepfade: Expert → Senior → Principal Entwicklungsmöglichkeiten vom 1st über 2nd bis hin zum 3rd Level Support Perspektive auf administrative Tätigkeiten bis zur Systemverwaltung Teamgröße von aktuell 11 Mitarbeitenden Dynamisches Umfeld mit starkem Fokus auf externe Kunden und moderne digitale Prozesse Warum diese Rolle? Du hast hier die Möglichkeit, dich in einem neu entstehenden Bereich weiterzuentwickeln, schnell Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich wie auch karrieretechnisch gezielt weiterzuentwickeln - insbesondere in Richtung MDM, Systemadministration und digitale Geschäftsprozesse. Gern nehme ich deine Bewerbung entgegen und bespreche mit dir das weitere Vorgehen. Christofer Berckhan, Mail: c.berckhan(at)computerfutures.de, Telefon: 49 040 808058049 SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.