IT-Supporter (m/w/d)
Als IT-Supporter (m/w/d) bei netgo Group bist du Teil eines großen Teams. Du legst Wert auf eine moderne Arbeitsumgebung, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen?
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
* Installation und Konfiguration von Systemen
* Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
* Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
* Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
* Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort
* Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt. Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
* Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
* Analytisches Denken und eine lösendorientierte Arbeitsweise
* Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
* Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
* Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
* Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
Vorteile:
* Fortbildung & Zertifizierungen: o Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
* Arbeitskleidung: o Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
* Sicherheit & Vorsorge: o Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
* Rabatte & Goodies: o Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
* Familienfreundlich: o Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Unser Team:
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unser Ziel ist es, unsere Mitarbeiter*innen bestmöglich zu unterstützen und ihnen die Möglichkeiten zu geben, ihre Karriere erfolgreich zu gestalten.