Position
Business Management Coordinator
Zielsetzung
Unterstützung bei der Gestaltung und Umsetzung von Daten-Workflows für alle Fundraisingbereiche. Ein wichtiger Aspekt ist die Sicherstellung der Datenintegrität und automatisierter Prozesse.
Aufgaben
* CRM-Management & Datenqualität
* Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der MS-Dynamics-CRM-Datenbank für den LBV
* Fundraising-Unterstützung
* Erstellung von Zielgruppenlisten und Segmentierungen für Fundraisingkampagnen, Großspenden, Erbschaftsmarketing und Unternehmenskooperationen
* Datenmanagement bei Massen-Datenbehandlungen
* Analyse von Spenderpotenzialen und Ableitung von Next-Best-Action-Empfehlungen
* Erfolgsauswertung von Fundraising-Maßnahmen
* Marketing-Datenintegration
* Verknüpfung von CRM-Daten mit Marketing-Tools (E-Mail, Social Media…)
* Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrecken
* Unterstützung der Presse- und Social-Media-Arbeit mit relevanten Analysen
* Prozess- und Wissensmanagement
* Dokumentation und Standardisierung von CRM-Prozessen
Weitere Informationen
Mitarbeit in der Digitalisierungsroadmap