Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.000 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine/n motivierte/n Teamleiter/in Customer Service (m/w/d).
* Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
* Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
* Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
* Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
* Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert
* Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
* Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
* Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
* Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz
* Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten
* Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
* Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
* Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
* Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
* Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern
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