Deine Aufgaben Verantwortung für die gesamte IT-Infrastruktur der Agentur, inklusive Netzwerk betreuung, Server anbindung, A usstattung der A rbeitsplätze und Software -Implementierung Onboarding und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen und Fragen Koordination und Überwachung von IT-Projekten sowie Implementierung neuer Tools bzw. Systeme Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen Sicherstellung der IT-Sicherheit und Über wachung der Datenschutzrichtlinien Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern Dein Profil Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (Hard- und Software), idealerweise in einer Agentur oder einem kreativen Umfeld Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Betriebssystemen (Windows, macOS ), Office-Software und gängigen Tools ( Sharepoint, Teams, Trello, Personio, Hubspot, LastPass, DAV etc.) Ausgeprägte Skills bei der Hardware-Verwaltung von Mitarbeitenden i m Office und in mobilen Arbeitsstrukturen Affinität zu KI-basierten Workflows und digitalen Themen Problemlösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit und Serviceorientierung Warum wir? Sinnstiftendes Arbeiten in der Gesundheitsbranche Agiles Arbeiten in lebendigen Strukturen mit Einsatz von KI I nterne und externe Weiterbildungsangebote Zentral gelegenes Loft-Office in der Kölner Südstadt mit Top Öffi Anbindung Attraktive Angebote über Corporate Benefits Möglichkeit zur Altersvorsorge durch Direktversicherung Urban Sports Business-Mitgliedschaft oder Finanzierung eines J obrads Über uns art tempi communications ist eine der führenden Kommunikationsagenturen Deutschlands für strategische Gesundheitsberatung. Mit mehr als 80 Mitarbeiter*innen entwickeln wir innovative Kampagnen für die bedeutendsten Unternehmen der internationalen Gesundheitsbranche.