Du willst mehr Verantwortung übernehmen – und gleichzeitig ein Team auf das nächste Level bringen?
Dann ist das deine Chance!
Wir suchen eine:n Teamleiter:in Support Services (m/w/d) für ein innovatives, wachsendes IT- & Beratungshaus.
100 % remote (mit gelegentlichen Team-Events)
Was dich erwartet:
Du leitest ein engagiertes Support-Team, entwickelst Strukturen weiter und sorgst dafür, dass Kund:innen nicht nur zufrieden – sondern begeistert sind.
Strategie, Servicequalität und Teamführung gehen bei dir Hand in Hand.Kurz gesagt:
Du bist die Schnittstelle zwischen Technik, Kund:innen und Management.
Du gestaltest mit – statt nur umzusetzen.
Aufgaben
* Führung & Weiterentwicklung des Support-Teams
* Optimierung von Serviceprozessen
* Mitgestaltung von Angeboten, Verträgen & Sales-Themen
* Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik & Management
* Unterstützung bei operativen Themen (z. B. M365-Support)
Qualifikation
* Erfahrung in der Leitung eines Service- oder Support-Teams
* Gutes Gespür für Business & Strategie
* Hands-on-Mentalität (z. B. im M365-Umfeld)
* Freude an Führung & Kommunikation
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – auch remote
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Coaching und Fortbildung
Du bist jemand, der Dinge anpackt, Verantwortung liebt und Menschen motivieren kann.
Du willst nicht nur Prozesse verwalten – sondern Zukunft gestalten, dann bist du genau richtig für diese neue Herausforderung!