Leitung Kundendienst (m/w/d) im CUBE Store Iserlohn Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt. Wir suchen einen engagierten Leiter Kundendienst (m/w/d) der Technik, Organisationstalent und Führungsstärke vereint. Wenn du Spaß daran hast, ein Team zu leiten, Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass jedes Bike unsere Werkstatt in bestem Zustand verlässt, dann bist du bei uns genau richtig! Hier kannst du zeigen, was du drauf hast Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen Das macht dich aus Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren Belastbarkeit und ein kühler Kopf – auch wenn’s mal hektisch wird Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise) Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus Darum solltest du Teil unseres Teams werden Flache Hierarchien und eine entspannte Arbeitsatmosphäre, in der Ideen zählen Freiraum für Kreativität und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Extras wie Mitarbeiterrabatte, eine betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit auf ein Leasing Bike Gemeinsame Events, die uns als Team zusammenschweißen Warum Multicycle? Wir sind kein Konzern – sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist. CUBE Store Iserlohn Raiffeisenstraße 5 58638 Iserlohn www.multicycle.de