Innerhalb der B. Braun Avitum AG suchen wir im Globalen Technischen Service am Standort Melsungen einen Specialist (m/w/d) IT-Systems & Business Applications.
Die ausgeschriebene Position besetzt eine Schlüsselfunktion im Supportprozess für digitale Produkte und Lösungen im Bereich der Dialyse- und Infusionstherapie, z. B. Renal Care Suite und Online Suite Plus. Diese sind weltweit im Einsatz und optimieren den Therapieprozess.
In der Rolle als Specialist (w/m/d) IT-Systems & Business Applications bilden Sie weltweit die Schnittstelle zu unseren internen und externen IT-Consultants und haben remote Kontakt zu den lokalen Vertriebsorganisationen sowie den Marketing- und Entwicklungsabteilungen vor Ort.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
* Sie sind für den Aufbau und die Betreuung der genannten Software-Applikationen im klinischen und patientenrelevanten Umfeld verantwortlich
* Benötigen unsere Ansprechpartner vor Ort Unterstützung, zählen wir auf Sie!
* Sie unterstützen unsere globalen Landesorganisationen bei der Problemlösung mittels Ticketsystem, E-Mail und anderen Medien, ggf. auch vor Ort. Die Reisetätigkeit ist dabei in der Regel nicht höher als 10 % der Gesamtarbeitszeit
* Sie schulen unsere lokalen Anwendungsberater im Rahmen von Trainings und stellen weltweit das Verständnis für die Funktionsweise der beschriebenen digitalen Lösungen sicher
* Die Erstellung sowie inhaltliche Pflege von technischen Dokumenten, wie z. B. Guidelines, Installationsanleitungen, FAQs etc. rundet ihr Aufgabengebiet ab
Fachliche Kompetenzen:
* Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit Vertiefung im IT-Bereich
* Sie konnten eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support sammeln und weisen eine hohe Kundenorientierung auf
* Sie haben ein hohes Interesse für die Themen Netzwerktechnologien (LAN/WIFI), Windows-Serverstrukturen und/oder Cloud-Applikationen
* Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie Ticket- und CRM-Tools
* Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen die sichere mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kollegen aus der ganzen Welt
Persönliche Kompetenzen:
* Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Engagement zeichnet Sie aus
* Die Bereitschaft und Fähigkeit zur Kooperation mit internationalen Bereichen sind für Sie ein willkommener Aspekt während ihrer Tätigkeit
* Sie gehen strukturiert und analytisch ans Werk und haben Freude an der Arbeit im Team
* Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung gehören zu Ihren Stärken
Benefits:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mobilität, z. B. das B. Braun Job-Ticket oder Job-Bike
* Mitarbeitervergünstigungen
* Unterschiedliche Arbeitsmodelle, z. B. Jobsharing/Teilzeit
B. Braun Avitum AG | Alina Claußnitzer |