Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/d)
1. Dormagen (expert Gröblinghoff GmbH)
2. Vollzeit
Wir sind expert Gröblinghoff, ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie.
Bei uns kannst du dich auf einen sicheren Arbeitsplatz und flache Hierarchien freuen.
Wir suchen dich als:
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/d)
Darauf kannst du dich freuen
3. Attraktive Mitarbeiterrabatte
4. Attraktive Rabatte über corporate benefits
5. Kostenfreie Getränke
6. Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Markt
7. Gemeinsame Weihnachtsessen und Sommerfeste
8. Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
9. Abwechslungsreiche Arbeitstage
10. Eine detaillierte Einarbeitung- ganz auf dich abgestimmt
Das wirst du tun
11. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei
12. Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
13. Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
14. Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
15. Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Das bringst du mit
16. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel - gerne aber auch Quereinsteiger:innen aus anderen serviceorientierten Branchen wie Hotel oder Gastronomie
17. Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
18. Gepflegtes, sicheres Auftreten
19. Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
20. Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
21. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen
22. Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen und Servicestellen)