JOB DESCRIPTION
Mehr als ein Job
Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams spielst du eine zentrale Rolle: Du sorgst dafür, dass Sendungen zuverlässig ihr Ziel erreichen und unterstützt unsere Kund:innen bei allen Anliegen rund um ihre Transporte. Dabei trägst du aktiv zur Optimierung von Logistikprozessen bei und leistest einen wichtigen Beitrag – z. B. für die Versorgung mit Lebensmitteln, medizinischen Produkten oder für Industrien wie Windkraft und Halbleiter. Deine Arbeit bei Kühne+Nagel hat direkten Einfluss – oft größer, als man denkt.
Klingt nach Dir? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams im Landverkehr in Haiger!
Wie du dich einbringst
1. Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenservice Teams im Landverkehr
2. Sicherstellung einer proaktiven Kundenbetreuung und reibungsloser Abläufe
3. Koordination der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
4. Monitoring von Sendungen und Qualitätssicherung im nationalen und internationalen Netzwerk
5. Erstellung von Reports und Kennzahlen für die Teamsteuerung
6. Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Was dich auszeichnet
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
8. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise mit Führungsverantwortung
9. Erfahrung im Landverkehr; Berührungspunkte mit dem Bereich Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
10. Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit
11. Offenheit für Neues, Teamfähigkeit
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich
Was für dich drin ist
13. Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
14. Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
15. Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
16. Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, kostenloses Wasser, Kaffee und Obst
17. Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
18. Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
19. Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents
Wer wir sind
Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.