Technische Beratung unserer nationalen & internationalen Kunden sowie eigenständige Erarbeitung von technischer Lösungen Bearbeitung von Supportanfragen und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker mittels RemoteSupport Technische Reklamationsbetreuung und Reklamationsabwicklung im direkten Kundenkontakt Erstellen von technischen Dokumentationen und standardisierten Anleitungen zur Verbesserung der Servicequalität Unterstützung unserer Konstruktionsabteilungen zur weiteren Verbesserung unserer Produktqualität Technische Unterstützung unserer Vertriebsabteilung bei der Erstellung von Reparatur- und Modernisierungsangeboten