Mitarbeiter BackOffice Telesales (m/w/d))
Mit Freude und Überzeugung am Telefon verkaufen – in einer Art und Weise, die Kunden begeistert – das ist BLUMENSTRAUSS. Wir sind die Sales-Unit der regiocom Gruppe – schnell und wendig, wenn es darauf ankommt, aber eingebettet in den Festen eines großen Unternehmens mit über 6.000 Mitarbeitern.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Halle (Saale) ein BackOffice Mitarbeiter (m/w/d) - Quereinsteiger willkommen!
Persönliche Anforderungen:
Ergebnisorientierte, strukturierte Arbeitsweise
Absolute Zuverlässigkeit/ organisiert
Hohe Kommunikationsfähigkeit/ Empathie
Hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative
Hauptaufgaben:
Erfassung von Verkäufen im System des Auftraggebers
Identifikation und Bearbeitung von Klärfällen, Nachtelefonie und Mailkorrespondenz
Aktive Mitarbeit bei der Kundenrückgewinnung und Verkaufsabsicherung
Identifizierung und Nutzung weiterer Potentiale
Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -sicherung und -verbesserung
dienen, unter Berücksichtigung der Anforderungen des Auftraggebers
Projektspezifische BackOffice Tätigkeiten
Aktive Telefonie im Projekt
Regelmäßiger proaktiver Austausch mit Projektmanagern und Teamleitern zum aktuellen Stand
Verantwortung:
Sicherstellung der der projektrelevanten Abläufe im Backoffice
Qualitätskontrolle, Dokumentation, ggf. Clearing von getätigten Abschlüssen
Für alle, die Callcenter noch nicht kennen:
Die Wirklichkeit ist sehr viel schöner als ihr Ruf. Wir erfüllen alles, außer Vorurteile. Also: Lerne uns einfach kennen - lege auch Du diese ab.
Dafür gi...