Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen / Verbraucheranfragen Betreuung und Steuerung von externen Hygienedienstleistern für die Bereiche Wäsche, Schädlingsbekämpfung und Reinigung Durchführung, Bewertung und Dokumentation des Hygiene-Monitorings nach cGMP-Bedingungen (Wasser, Luft, Anlagen, Personal) Unterstützung bei der Bearbeitung von Abweichungen und der Festlegung und Nachbereitung von Korrekturmaßnahmen Erstellung von Statistiken und Reports Betreuung von Projekten im Bereich Verpackungen Verantwortung für die Prüfmittelüberwachung Mitarbeit bei Qualitätsprojekten (z. B. Lagertests)