Ein paar Worte zum EinstiegRaum München – Vollzeit – unbefristetDu kommst aus dem IT-Support, IT-Service Desk oder aus der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt gehen? In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für den IT-Support und arbeitest gleichzeitig aktiv im operativen Tagesgeschäft mit.Als Teamleiter IT-Support (w/m/d) steuerst du den Support, priorisierst Anfragen und bist Ansprechpartner für Eskalationen. Gleichzeitig bleibst du technisch nah am Geschehen und unterstützt dein Team bei komplexeren Supportfällen.Du berichtest direkt an die Geschäftsführung und hast die Möglichkeit, Supportprozesse, IT-Service-Strukturen und Abläufe nachhaltig zu verbessern.Warum dieser Job besonders istIT-Support mit Verantwortung: Kombination aus Teamleitung IT-Support und operativer MitarbeitDirekter Austausch mit der Geschäftsführung und kurze EntscheidungswegeHands-on Führungsrolle: Du bleibst technisch aktiv im IT-Service und IT-SupportErfahrenes IT-Team im Hintergrund, das dich bei komplexen Themen unterstütztStabiles IT-Dienstleistungsumfeld mit langfristiger PerspektiveAufgabenFachliche und organisatorische Verantwortung für den IT-Support / IT-Service DeskMitarbeit im operativen IT-Support und Bearbeitung komplexer SupportfällePriorisierung und Strukturierung von Supportanfragen und TicketsAnsprechpartner bei Support-EskalationenEnge Zusammenarbeit mit der GeschäftsführungOptimierung von Supportprozessen, IT-Service-Abläufen und SupportstrukturenUnterstützung des Teams bei technischen FragestellungenProfilErfahrung im IT-Support, IT-Service Desk oder als IT-SystemadministratorMindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder 3 Jahre Berufserfahrung im IT-SupportAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)IT-GeneralistSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse für den ArbeitsalltagFührerschein Klasse BStrukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseAusgeprägte Serviceorientierung im IT-SupportWohnort in erreichbarer Nähe zu DachauBenefitsFirmenwagen mit freier Auswahl – auch privat nutzbarHandy und Internetanschluss zur privaten NutzungLeistungsprämien fürs ganze Team – Erfolg wird gemeinsam gefeiertViele steuerfreie Sachbezüge zusätzlich zum GehaltBetriebliche Altersvorsorge mit 50 % ZuschussEigene Akademie für praxisnahe IT-Schulungen und ZertifizierungenFlexible Arbeitszeiten ohne ÜberstundenkulturWie geht es weiterDein MindsetDu kennst den Alltag im IT-Support, weißt wie wichtig Priorisierung, Struktur und klare Kommunikation sind und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen.Du bist kein reiner Manager – sondern ein IT-Support-Profi mit Führungspotential, der Probleme nicht nur organisiert, sondern auch selbst löst.Dein nächster SchrittBereit für deinen nächsten Karriereschritt als IT Support Lead (w/m/d) im Raum München?Dann bewirb dich jetzt.Sandra Ramsauer | Miss Match |