Retail IT Specialist - Eine herausfordernde und interessante Position für dich!
Überblick
In dieser Rolle wirst du das Bindeglied zwischen unserer IT-Abteilung und unseren exklusiven Stores sein. Deine Aufgabe besteht darin, einen reibungslosen Betrieb unserer digitalen Systeme zu gewährleisten – von modernen Kassensystemen über mobile Beratungstools bis hin zu innovativen CRM-Lösungen.
Aufgaben
* Betriebsunterstützung der Stores: Sicherstellung des störungsfreien Einsatzes von Kassensystemen, Netzwerken, mobilen Geräten, iPads für Kundenberatung und CRM-Systemen
* First- und Second-Level-Support für Store-Mitarbeitende bei technischen Anfragen und Störungen (remote und vor Ort)
* Betreuung von Rollouts neuer IT-Lösungen im Store-Bereich (z. B. digitale Beratung, VIP-Kundenservice, Online-Terminals)
* Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit
* Mitarbeit an internationalen Projekten, z. B. Einführung neuer POS-Systeme, Omnichannel-Lösungen oder Loyalty-Plattformen
* Technische Schulung und Anleitung von Store-Teams
* Dokumentation von Prozessen, Systemänderungen und Supportfällen im Ticketsystem
Voraussetzungen
* Fachliche Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Praxiserfahrung in der Retail-IT, idealerweise im Premium- oder Luxusumfeld
* Sicherer Umgang mit Kassensystemen, CRM-Lösungen, Netzwerken und Device-Management
* Know-how im Umgang mit Apple-Geräten (iPad, iPhone) und Windows-Systemen
* Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Bewerbungshinweis
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst und dich auf die Rolle eines Retail IT Spezialisten bewerben möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!