Field Service - Benutzerservice (m/w/d)
Willkommen bei der ALUMINIUM NORF GMBH in Neuss, dem größten und modernsten Aluminiumwalz- und Schmelzwerk der Welt.
Wir sind führend in der Herstellung von warm- und kaltgewalzten Aluminiumbändern für eine Vielfalt von Anwendungszwecken, von Getränkedosen über Offset-Druckplatten bis zu Automobilteilen. "ALUNORF" - das sind über 2200 Kolleginnen und Kollegen in über 30 verschiedenen Jobprofilen.
Wir bieten ein vielseitiges und spannendes Arbeitsumfeld, eine attraktive Vergütung, vielfältige Sozialleistungen und Chancen auf Weiterentwicklung und ein industrielles Umfeld, in dem in Nachhaltigkeit, Wachstum und Innovation investiert wird.
Werden Sie Teil der "ALUNORF" und wachsen Sie gemeinsam mit uns über sich hinaus. Die ALUMINIUM NORF GMBH ist als Joint Venture Teil der Speira GmbH sowie der Novelis Deutschland GmbH.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Alunorf!
Wir suchen Sie zur Verstärkung unser erfolgreiches Team in der Organisations- und Informationsverarbeitung (ORGIV) um nächstmöglichen Zeitpunkt als
Field Service - Benutzerservice (m/w/d)
Das bieten wir:
* Unbefristetes Anstellungsverhältnis mit leistungsorientierter Vergütung
* Arbeitszeitregelungen mit Work-Life-Balance im Schichtsystem
* 30 Tage Urlaub
* Kinderbetreuungsangebote in den Ferien
* Gesundheitsförderung (u.a. Physiotherapie, Sozialberatung, Resilienz-Coaching, Betriebsärzte, Ernährungsberatung)
* Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits z.B. Corporate Benefits, vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft und JOBRAD
* Kurze Wege & ein Unternehmen, in dem das Wort „Hierarchie-Denken“ nicht zum Firmen-Vokabular gehört
* Persönliche, familiäre und teamorientierte Unternehmenskultur mit Open-Door-Philosophie
* Betriebliche Altersversorgung und Arbeitgeberfinanzierte Freizeit-Unfallversicherung
Das machen Sie:
* Entstörung der IT-Systeme, wie z.B. Planungssysteme, Transportsteuerung und Fertigungsleitrechner (IPPS/BDE, TWMS, MES)
* Koordination und Durchführung von IMAC/R/D Dienstleistungen im Bereich Hard- und Software, unter anderem
* Installation von Arbeitsplatzrechnern (Desktop, Notebook, Tablets, etc.) mit Hilfe eines Endpoint Management Systems und Ausliefern an die Benutzer inklusive Einweisung
* Installation / Deinstallation von Software (manuell oder über Endpoint Management System)
* Ein- und Ausbau von Hardwarekomponenten
* 1st und 2nd Level Support (Hard- und Software) für interne Kunden
* Garantieabwicklung defekter Geräte inklusive Vorqualifikation
* Unterstützung und Mitarbeit in den Bereichen Systeme und Infrastruktur und im Tagesgeschäft
Das bieten Sie:
* Abgeschlossene Ausbildung z.B. zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Energieelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
* Zusatzqualifikation staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) Elektrotechnik mit Vertiefungsrichtung Datenverarbeitung
* Sehr gute Kenntnisse über
* Microsoft Clientbetriebssysteme (Windows 10 und Windows 11)
* Microsoft Office Programme (Version 2019 und neuer)
* Analytischer, selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsstil, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung
* Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreude sowie Verantwortungsbereitschaft
* gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir beurteilen qualifizierte Bewerber ohne Rücksicht auf Geschlecht, Herkunft, Kultur, Mentalität, Alter, Behinderung, Religion und sexuelle Orientierung.