Beschreibung eines IT-Service-Managers
Wir suchen eine Person, die sich für die Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Dienstleistung einsetzt. Die Aufgaben umfassen zentrale IT-Prozesse wie Incident Management, Problem Management und Change-Management nach ITIL-Grundsätzen.
Aufgaben
* Überwachung des IT-Prozesses sowie Planung und Steuerung von Schnittstellen und Abhängigkeiten
* Koordination mit IT-Servicenutzern zur optimalen Integration von Anwendungen in bestehende Services
* Erfassung und Dokumentation aller notwendigen Informationen
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
* Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse
* Umfangreiche Erfahrung im IT-Service-Management
* Kommunikationsfähigkeit und Förderung der Zusammenarbeit
Die Stelle ist ideal für Menschen, die sich für IT-Prozesse interessieren und Kommunikationsfähigkeit besitzen.
Weitere Informationen werden dann bereitgestellt, wenn Sie interressiert sind.
Zielgruppe
* Fachkräfte der Informatik
* Mitarbeiter im Bereich IT Service Management