Qualifizierter 2nd Level Support für unsere Anwender/innen in Deutschland, Österreich und Luxemburg
Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT Fragestellungen (Windows, Hard und Software, Mobile Devices)
Fehlerdiagnose und -behebung vor Ort in Blieskastel sowie überwiegend remote an weiteren Standorten
Enge Zusammenarbeit mit internen IT Teams zur Entwicklung stabiler und nachhaltiger Lösungen
Mitarbeit an IT Projekten, z. B. Einführung neuer Workplace Konzepte, Technologien und digitaler Services
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Qualifikation
Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich IT-Hardware sowie sicherer Umgang mit PC-, Drucker- und mobilen Endgeräten im Office- und Produktionsumfeld (z.B. Etikettendrucker, Scanner, Tablets)
Erfahrung mit Active Directory, M365, Intune, Entra, Softwareverteilung, Helpdesk-Tools und MDM-Lösungen
Grundkenntnisse im Netzwerk- oder Serverumfeld von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliche, klare Kommunikation (auch im telefonischen Support) in Deutsch und Englisch
Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.