Das bieten wir
* flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Teilzeitoptionen bei einer Vollzeit 35 Stunden Woche
* 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche tarifliche Urlaubsvergütung und zusätzlicher Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Anlässen
* gute Verkehrsanbindung sowie Parkmöglichkeiten am Standort
* tarifgebundene Vergütung nach den Regelungen der Metall- und Elektroindustrie
* altersvorsorgewirksame Leistungen und tarifliche Sonderzahlungen
* Angebote zur Personalentwicklung und Weiterbildung
* arbeitgeberfinanzierte, beitragsorientierte Altersvorsorge
* verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen, Rückenschule oder Ernährungsberatung
* vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio sowie weitere Gesundheitsprogramme
* vom Arbeitgeber bezuschusstes Betriebsrestaurant
* Möglichkeit zum Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung inklusive Versicherung und Mobilitätsgarantie
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Stellenbeschreibung
* die Bearbeitung und Lösung von Supporttickets für rund 400 bis 500 Mitarbeitende gehören zu deinem Arbeitsalltag, dabei bearbeitest du die Anfragen im Ticketsystem
* bei Störungen im Client- und Anwendungsumfeld analysierst du die Ursache und unterstützt die Mitarbeitenden bei der Behebung
* du übernimmst im täglichen Betrieb die Betreuung von Windows-Clients sowie Softwareverteilung und Clientmanagement mit Baramundi
* auch die Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Fileshares gehört zu deinen Aufgaben im User Support
* du unterstützt dein Team bei IT-Projekten wie Software-Rollouts oder Systemumstellungen
Anforderungen
* du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, mit
* du hast erste Berufserfahrung im IT-Support oder User Support gesammelt
* Grundkenntnisse im Client-Management sowie idealerweise Erfahrung mit Baramundi besitzt du ebenfalls
* du verfügst über Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte Arbeitsweise
* deine Deutschkenntnisse sind für eine reibungslose Kommunikation auf C1-Niveau und deine Englischkenntnisse auf B1–B2-Niveau
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