Wir sind Weltmarktführer in der Schweißtechnik und sorgen für starke und sichere Verbindungen von Metallen in unterschiedlichsten Branchen. Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)
First-Level-Support für unsere nationalen und internationalen Anwender
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Peripheriegeräten
Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in Microsoft 365 / Active Directory)
Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Eskalation und Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Support
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office / M365
Verständnis von Netzwerken, Hardware und IT-Grundlagen
Hohe Service- und Kundenorientierung
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
Bike-Leasing
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
Mobiles Arbeiten
Modernes Arbeitsumfeld mit der neuesten Technik
Parkplatz
Sport- und Fitnessangebote
Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Weitere Infos finden Sie auf unserer Karriereseite im Internet!