HR-Projektmanager ServiceNow
Wir suchen einen motivierten HR-Projektmanager, der sich für die Einführung von ServiceNow als Mitarbeiterzentriertes HR-Portal begeistert hat. In enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner ServiceNow wirst du die Möglichkeit haben, langfristig die HR-Prozesse in der Schön Klinik Gruppe mitzugestalten.
**Deine Aufgaben - Darauf kannst Du Dich freuen**
* Implementierung von User-Storys: Du entwickelst und testest User-Storys, die auf die Bedürfnisse der Endanwender abgestimmt sind, und triffst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der User Experience bei.
* Testing und Release-Management: Du führst umfassende Testprozesse bei Release-Wechseln und Systemupdates durch, einschließlich der Dokumentation für die Wirtschaftsprüfung.
* Incident Management & Support: Du stellst einen 1st-Level-Support bei eingehenden Tickets und Problemen im Zusammenhang mit ServiceNow sicher, damit ein reibungsloser Ablauf in der Nutzung der ServiceNow-Plattform gewährleistet ist.
* Reporting: Gemeinsam mit dem Product Owner identifizierst und analysierst du Schwachstellen und findest Optimierungspotentiale in den HR-Prozessen. Zudem erstellst du regelmäßig aussagekräftige Reports zu KPIs und System-Performance.