Mitarbeiter Kundenservice / Servicecenter (m/w/d) Augsburg Autohaus Albert Still GmbH unbefristet Telefonie Vollzeit Jetzt Bewerben Diesen Job teilen! Wir sind das Autohaus Albert Still, seit 1981 sind wir Honda Vertragshändler in Augsburg. An unseren zwei Standorten bieten wir Ihnen - als Teil der renommierten, familiengeführten AVAG Holding SE, einem der führenden Automobilhandelsunternehmen in Europa - einen sicheren und zukunftssicheren Arbeitsplatz. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Unterstützung als Kundenkontaktmanager (m/w/d). Mit Ihrer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise unterstützen Sie uns, damit unsere Abläufe im Hintergrund reibungslos funktionieren. Werden Sie Teil des Autohauses Albert Still – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und digitalen Kommunikationskanälen Inbound- und Outbound-Telefonie (keine Akquise) Freundliche und serviceorientierte Kundenkommunikation Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen Selektives Zuordnen und Weiterleiten eingehender Anrufe Planung und Koordination von Kundenterminen Pflege und Dokumentation von Kundendaten in CRM-Systemen Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundenservice Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sicheres und souveränes Auftreten im Kundenkontakt Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung Idealerweise Berufserfahrung im Autohaus oder im kundenorientierten Servicebereich Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen Organisationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen Wir bieten Aus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Mitarbeiterevents Mitarbeiterrabatte Vermögenswirksame Leistungen Sport- und Fitnessangebote Eine Anstellung in Vollzeit mit langfristiger Perspektive Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie herzlich aufnimmt und unterstützt Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie – inklusive herstellerspezifischer Trainings Moderne Arbeitsmittel und eine professionelle Arbeitsumgebung Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen Firmenfitnessprogramm zur Förderung Ihrer Gesundheit Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität Exklusive Mitarbeitervorteile über unsere Corporate Benefits Plattform Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung Adnan Akin Geschäftsführer 49 (821) 460939 - 0