Unsere Benefits persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team betriebliche Altersvorsorge für Deine finanzielle Absicherung im Alter attraktive Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du agierst als zentrale Ansprechperson für Deine Kunden, verteilst alle Anliegen an die internen Fachbereiche und steuerst den gesamten Informationsfluss effizient und transparent zudem bist Du verantwortlich für die umfassende Betreuung von Kundenprojekten, beginnend mit der Annahme der Bestellung bis hin zur finalen Fakturierung und Nachbereitung des Auftrags weiterhin betreust Du die Annahme und sorgfältige Prüfung von Kundenbestellungen, bearbeitest Anfragen und überwachst die Liefertermine sowie die Auslieferung, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten die gewissenhafte Pflege der Kundenstammdaten sowie die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Stellen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben im Rahmen Deiner Tätigkeit erstellst Du detaillierte Auftragsbestätigungen und kontrollierst eingehende sowie ausgehende Rechnungen, um die korrekte Abrechnung sicherzustellen abschließend verantwortest Du die Erfassung und Verwaltung von Projektdaten, erstellst regelmäßige Statusberichte und unterstützt das Team bei der Optimierung der internen Prozesse Was wir uns von Dir wünschen Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d), um diese verantwortungsvollen Aufgaben erfolgreich zu meistern zudem verfügst Du über relevante Berufserfahrung im Vertrieb oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Sachbearbeitungsposition, in der Du Deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen konntest Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen wie Word, Excel und Outlook für die tägliche Korrespondenz, Datenpflege und das Erstellen von Dokumenten zeichnen Dich aus Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, um auch internationale Kundenanfragen professionell bearbeiten zu können, runden Dein Profil ab weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsgeschick und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit, um Dich effektiv in Deine neue Rolle und das bestehende Team einzufinden abschließend bist Du ein Organisationstalent, äußerst zuverlässig und verfügst über eine selbstständige und hoch strukturierte Arbeitsweise, was Dir hilft, Deine Aufgaben effizient zu meistern