Werkstudent (m/w/d) IT Governance & Cyber Defense
Die LBBW - eine feste Größe im Südwesten Deutschlands und gleichzeitig international erfolgreiche Universalbank. Mit Ihnen wollen wir noch mehr erreichen. Studentinnen und Studenten mit hohem Anspruch an die eigenen Leistungen und großer Motivation bieten wir viel Verantwortung und spannende Aufgaben vom ersten Tag an. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Ideen und Kreativität einzubringen und knüpfen Sie wertvolle Kontakte in einer der größten deutschen Banken.
Dauer des Einsatzes: bis zu 18h in der Woche
Ihre Aufgaben:
* Überwachung und Bearbeitung zentraler Eingangskanäle (Ticketsystem ServiceNow sowie Funktionsmailboxen aus dem IT-Security-Umfeld)
* Erste Sichtung und Bearbeitung von Securitybezogenen Serviceanfragen – insbesondere gemeldete verdächtige E-Mails und PhishingMeldungen
* Prüfung gemeldeter E-Mails anhand definierter Regeln und Runbooks inkl. Rückmeldung an die Meldenden oder Weiterleitung an ITSecurity-Spezialist:innen
* Bearbeitung und Routing von Anfragen aus verschiedenen IT-Security-Themenfeldern (z. B. allgemeine Sicherheitsanfragen, Prozesse, Reporting)
* Nachverfolgung offener Tickets und Mails, Pflege von Statusinformationen sowie Tracking von Antwort- und Rückmeldezeiten
* Schrittweise Übernahme wiederkehrender Aufgaben mit dem Ziel, diese perspektivisch zu standardisieren oder zu automatisieren
Ihr Profil:
* Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Security oder eines vergleichbaren Studiengangs
* Interesse an IT-Security und operativen Sicherheitsprozessen
* Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an klaren Abläufen
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift