Deine Aufgaben
* Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter in der Anwendung von IT-Systemen und --Tools
* Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
* Überwachung, Pflege und Instandhaltung von IT-Systemen und Netzwerkinfrastrukturen
* Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
* Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von IT-Problemen sowie Anfragen über diverse Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Langjährige Erfahrung im IT-Support, bevorzugt in einem internationalen Umfeld
* Umfassende Kenntnisse in Hardware und Software
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
* Erfahrung im Umgang mit Windows- und Mac-Betriebssystemen