Servicetechniker
Status: Vollzeit (stundenweise)
Abteilung: Service
Rostock, Germany
Position-Zusammenfassung
Der Servicetechniker wird unsere Brennstoffzellenprodukte, die derzeit in elektrischen Gabelstaplern verbaut werden, unterstützen, und die vorbeugende Wartung und die Behebung von Störungen durchführen. Diese Position wird für die Installation und den Service von Brennstoffzellen an einem bestimmten Standort, sowie die Meldung von Störfällen, die Bestellung von Ersatzteilen und die Wartung von Brennstoffzellen verantwortlich sein. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Kontakt zu Kundenpersonal und den Bedienern von elektrischen Gabelstaplern und muss daher von einer Person mit ausgezeichneten technischen Fähigkeiten sowie Kommunikations-, zwischenmenschlichen und motivierenden Fähigkeiten besetzt werden.
Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten
* Wartung und Service von Brennstoffzellen beim Kunden.
* Durchführung von Diagnosen, Fehlersuche und Auswertungen zur Instandhaltung der Flotte an einem bestimmten Standort.
* Durchführung spezieller Serviceverfahren, einschließlich Nachrüstungen vor Ort und Software- und Hardware-Aufrüstung für bestehende Brennstoffzellen.
* Bereitschaftsdienst und Notfall-Betreuung für Kunden nach Bedarf
* Einkauf von Werkzeugen, Geräten und Teilen für den Kundendienst und Betreuung nach Bedarf.
* Kann Fehlersuche und Wartung von Hochdruck-Wasserstoffspeicher-, 480VAC-, Entflammbarkeits-, Tieftemperaturflüssigkeits-, Hochdruckgas- und Betankungssystemen erfordern.
* Kann laufende Kommunikation mit dem Kundenpersonal und den Wasserstofflieferanten bezüglich der After-Market-Betreuung von Brennstoffzellen miteinschließen.
* Regelmäßiges Feedback an die regionalen Service-Manager bezüglich der Leistung der Brennstoffzellen und der Wartungsprobleme im Außendienst.
* Erledigung administrativer Aufgaben und Dokumentation, einschließlich: Störungsberichte, Serviceprotokolle, Inventarpflege und Standort- und Systemdokumentation.
* Vorführen und Durchsetzen von Sicherheitsverfahren im Außendienst oder beim Kunden.
* Reisen nach Bedarf für geschäftliche Erfordernisse
* Plug Power jederzeit und bei allen Interaktionen professionelle repräsentieren
* Andere Aufgaben wie zugewiesen ausführen.
Ausbildung und Erfahrung
* Mindestens eine abgeschlossene Ausbildung mit elektrotechnischen Hintergrund
* Drei (3) oder mehr Jahre direkte Erfahrung in der mechanischen und elektrischen Fehlersuche
* Formale Schulungen und Ausbildungen können anstelle von direkter Erfahrung ebenfalls berücksichtigt werden
* Muss einen gültigen Führerschein besitzen, ein sauberes Führungszeugnis vorweisen können und in der Lage sein, ein Kraftfahrzeug sicher zu führen
* Muss in der Lage sein, im Rahmen gesetzlich definierten körperlichen Belastung zu agieren
* Kenntnisse in der Bedienung von Gabelstaplern und deren Anwendungen sind von großem Vorteil
* Allgemeine mechanische Fähigkeiten sind erforderlich
* Computer- und Softwaresystemkenntnisse, wie für die Position erforderlich, einschließlich jedoch nicht beschränkt auf: Word, PowerPoint, Excel und Outlook
* Dynamische zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Zielgruppen und Interessengruppen auf allen Ebenen zu kommunizieren
* Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
* Kreativität beim Lösen technischer Probleme
* Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
* Kompromisslose Hingabe an die Qualität
* Außergewöhnliche Fähigkeiten im Zeitmanagement mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen
* Pünktlich und zuverlässig
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