Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Für unseren Kunden, ein regional führendes Unternehmen aus der Energiebranche mit moderner technischer Ausstattung, tarifgebundener Vergütung und einem serviceorientierten Arbeitsumfeld, suchen wir einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung
Unsere Benefits
* unbefristete Vollzeitanstellung mit 38-Stunden-Woche
* flexible Arbeitszeit im Rahmen fester Servicezeiten
* 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
* tarifliche Vergütung mit 13. Monatsgehalt
* 30 Tage Urlaub sowie frei an Heiligabend und Silvester
* moderne technische Ausstattung
* umfangreiche Einarbeitung und spannende Projekte
* Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken
* betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Betriebsarztpraxis
* Bonus bei Bezug von Produkten unseres Kunden
* Prämien bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Kundenanliegen rund um Energieverträge und Abrechnungen recherchierst Du
* Du analysierst Fehlerquellen und koordinierst Korrekturmaßnahmen
* Du dokumentierst Fälle sorgfältig und systematisch im System
* mit Kunden kommunizierst Du sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Du arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen, um Lösungen zu entwickeln
* zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit trägst Du durch Deinen kompetenten Service bei
Was wir uns von Dir wünschen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* idealerweise verfügst Du über Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen
* erste Erfahrung im Umgang mit SAP IS-U oder vergleichbaren Systemen konntest Du bereits sammeln
* Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch mit sehr guten Kenntnissen
* Du bist freundlich, zuverlässig und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick
* weiterhin arbeitest Du strukturiert, lösungsorientiert und kommunikationsstark