Aufgaben: Du unterstützt das Team Videoberatung und Digitale Signatur bei der Analyse und Auswertung von Nutzungs- und Prozessdaten und bereitest die Ergebnisse strukturiert für interne Entscheidungsprozesse sowie externe Dienstleister auf. Du erstellst strukturierte Auswertungen und Reports, insbesondere in Excel, und kommunizierst relevante Ergebnisse über das Ticketsystem ITSM. Du prüfst und aktualisierst Product-Lifecycle-Informationen teilnehmender Banken und stellst sicher, dass belastbare Daten als Grundlage für fachliche Entscheidungen dienen. Du wirkst an der Optimierung, Qualitätssicherung und Dokumentation von Entwicklungs-, Service- und Supportprozessen mit, einschließlich Regressionstests und Abstimmungen mit unterschiedlichen Stakeholdern. Du identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen (z. B. in SRM, Jira, Confluence oder ITSM) und bringst dich aktiv in agile Formate wie Dailys, Refinements, Plannings und Reviews ein Qualifikation: Du studierst (Wirtschafts-)Informatik, Data Science, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Fachrichtung und hast mindestens drei abgeschlossene Semester deines Bachelorstudiums absolviert. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Excel, sowie ein grundlegendes Verständnis für Datenstrukturen und Prozesslogik. Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und möchtest dich in Tools wie Jira, Confluence, ITSM oder aqua weiterentwickeln; erste Erfahrungen sind von Vorteil. Du arbeitest analytisch, sorgfältig und strukturiert, erkennst Zusammenhänge und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und arbeitest gerne sowohl virtuell als auch vor Ort an unserem Standort in Karlsruhe. Wir bieten: Neben einem attraktiven Stundengehalt von 16 EUR und einem Urlaubsanspruch von 20 Tagen pro Kalenderjahr bieten wir dir folgende Benefits: Praxiserfahrung : Bei uns hast du die Chance, praktische Erfahrungen bei abwechslungsreichen Aufgaben in deinem bevorzugten Fachgebiet zu sammeln und an realen Projekten mitzuarbeiten. Mentoring und Betreuung : Erfahrene Studierendenbetreuer*innen, die dich begleiten und unterstützen, stehen dir während deines gesamten Einsatzes zur Seite. Sie koordinieren auch das technische Onboarding und geben dir regelmäßig Feedback. Flexibles Arbeiten : Uns liegt eine gute Work-Life-Balance am Herzen. Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle und arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten. So unterstützen dich bei der optimalen Vereinbarkeit von Arbeit und Studium. Networking-Events : Du hast die Chance, dich bei regelmäßigen Treffen und Veranstaltungen sowohl während der Arbeitszeit als auch afterwork mit anderen Studierenden und Mitarbeitenden auszutauschen und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Finde Freunde beim Tischkickern und bei Nintendo-Switch-Auszeiten. Oder gewinne exklusive Einblicke in andere Unternehmen der FinanzGruppe. Vergünstigungen und Zusatzleistungen : Bei uns profitierst du von attraktiven Angeboten wie vergünstigtem Mittagessen in unseren Betriebsrestaurants, Sportgruppen und weiteren Corporate Benefits. Karrieremodell und Weiterbildung : Entwickle dich bei uns fachlich, methodisch und persönlich weiter, sowohl durch deine vielseitige Tätigkeit als auch durch unser breites Seminarangebot. Abschlussarbeiten und Praktika : Wir unterstützen dich bei der Themenfindung und Umsetzung deiner Thesis. Auch für (Pflicht)Praktika kannst du dich bei uns bewerben. Nachhaltigkeit : Unsere barrierefreien Standorte haben eine gute Verkehrsanbindung und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar. Fahrradstellplätze und Parkmöglichkeiten mit Ladestationen sind auf dem gesamten Gelände verfügbar. Unsere Unternehmenswerte : Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch. Kununu : Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von >= 90 %. Mitarbeitervorteile Vorsorgeuntersuchungen Betriebliche Altersvorsorge Sportaktivitäten Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiter-Laptop Fitnessangebote Firmenevents Parkplatz Mitarbeiterrabatte Sabbatical Kantine Essenszulage Firmenhandy Betriebsarzt Coaching Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage Firmenticket Studienförderung Kfz- / Reisezulage Barrierefreiheit Gute Verkehrsanbindung Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen. Auszeichnungen Vielfalt verbindet. Wir möchten noch vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleichermaßen an, die mit ihren Qualifikationen zu uns und zur ausgeschriebenen Stelle passen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Bildung, Behinderung, ethnischer Herkunft und Über Uns: Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.