Bürokaufmann/-frau als Fachkraft für Kundenbetreuung
Wir suchen einen Bürokaufmann/-frau, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Der ideale Kandidat ist für die administrative Verwaltung verantwortlich und klärt Kundenbelange im direkten Kontakt.
Zu den Hauptaufgaben gehören:
* Bearbeitung von Kundenanliegen per Softwarelösung und Automatisierungstools
* Umsetzung von Buchungen, Stornierungen und reisebezogenen Aufgaben in unseren touristischen Lösungen
* Telefonische Rückfragen an den Kunden zur Klärung seiner Anliegen
* Sicherstellung unserer Qualitätsstandards zum Erhalt der Kundenzufriedenheit
Der perfekte Kandidat verfügt über:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
* Berufliche praktische Erfahrung in Kundenbetreuung
* Begeisterung für die tägliche Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Schrift und Telefonie
* Gute technische Fähigkeiten beim Umgang mit Software, Office-Anwendungen und Kundenservice-Software