Wir bei der DIS AG suchen derzeit kommunikative & einfühlsame Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung bzw. Customer Service.
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Du möchtest Menschen in herausfordernden Situationen wirklich weiterhelfen und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, das Servicequalität, Teamgeist und Verantwortung großschreibt? Dann werde Teil eines Service-Centers mit Fokus auf Pannen- und Unfallhilfe!
Mit 70% Homeoffice Anteil bist du flexibel, sonst erwartet dich ein modernes Office in Dresden.
Deine Vorteile
1. 70 % Homeoffice (nach 3 wöchiger Einarbeitung)
2. Grundgehalt & Schichtzuschläge
3. Zuschuss zum Deutschlandticket
4. Modernes Büro in Dresden
Deine Aufgaben
5. Koordination in Notfallsituationen: Erste Anlaufstelle für Pannen- und Unfallhilfe, Lageeinschätzung und Organisation der passenden Unterstützung
6. Professionelle Kundenkommunikation: Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon, Mail oder Chat
7. Steuerung von Serviceaufträgen: Planung, Vergabe und Überwachung von Einsätzen mit Fokus auf Qualität und Termintreue
8. Eigenverantwortliche Entscheidungen: Priorisierung und Bearbeitung von Vorgängen nach Kundenbedarf, Richtlinien und Vorgaben
Dein Profil
9. Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder motivierter Quereinstieg
10. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
11. Bereitschaft für Schichtarbeit Mo - Fr 07:00 - 22:00 Uhr - ggf. 1x im Monat am Wochenende
12. Gute Kenntnisse in MS Office