Spannende Aufgaben
* Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen sowie Serviceanfragen im Bereich Endgeräteverwaltung
* Koordination des 1st-Level Supports und Unterstützung bei Eskalationen
* Übernahme des 2nd-Level-Supports für Arbeitsplatzmanagement
* Technisches Onboarding neuer Kunden aus zentralen Einrichtungen, Instituten und Fachbereichen
* Aufnahme von Anforderungen sowie Erarbeitung standardisierter Lösungen für Soft- und Hardware
* Fehleranalyse und Problemlösung vor Ort oder per Remote-Zugriff
* Mitarbeit in HRZ- und TU-übergreifenden Projekten
* Eigenverantwortliche Umsetzung von Projekten im Bereich Arbeitsplatzmanagement
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
* Interne Weiterbildungsangebote
* 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) 5 Tage Bildungsurlaub
* LandesTicket Hessen (kostenfreie Nutzung des Regionalverkehrs in Hessen)
* Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten möglich
* Kostenlose Vorsorgeuntersuchungen
* Vergünstigtes Sportangebot
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Altersvorsorge
* Dienstrad und Fahrradleasing
* Kinderbetreuung und Ferienangebote sowie Kinderzulage (gemäß Tarif)
Dein Profil
* Hochschulabschluss in Informatik oder angrenzender technischer Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
* Fundiertes IT-Wissen in Hardware, Software, Microsoft Windows-Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Sicherheit, Cloud-Technologien und Client-/Server-Umgebungen
* Erfahrung in der IT-Administration im Active Directory Umfeld
* Praktische Kenntnisse mit automatischer Softwareverteilung und Clientmanagement (bspw. Matrix42-Empirum)
* Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit mindestens einem Ticketsystem (bspw. JIRA)
* Fähigkeit zur Erkennung, Beschreibung und Präsentation von IT-Anforderungen selbständig
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C1-Niveau) sowie englische Sprachkenntnisse
Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - online auf unserer Karriereseite unter der Kennziffer FE51-58899-DA bei Frau Lara Freund. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!