Wer wir sind: Wir vereinbaren Bank & Umwelt. 000 private sowie gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Ob Holzhaus, Studentenwohnheim oder Solarpark – die UmweltBank hat in den vergangenen 25 Jahren über 25.Dabei ist der Umweltschutz fest in unserer Satzung verankert und wir leben unsere ökologische und soziale Verantwortung auch abseits des Kerngeschäfts. Kundenbetreuer (m/w/d) UmweltBank AG · Nürnberg · Vollzeit · Festanstellung · Teilweise Homeoffice Das macht deine Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) aus:Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen vor allem am Telefon und beantwortest Anfragen selbständigDu informierst unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen zu den Anlageprodukten und Leistungen rund ums Girokonto der UmweltBank und repräsentierst unser Unternehmen – ganz ohne VertriebszieleAls Kommunikationstalent bist du auch erste Ansprechperson für unsere privaten Kund:innen und Interessent:innen rund um das Thema Wertpapiere und nimmst Wertpapierorders entgegenDu bearbeitest Kundenaufträge und leitest komplexere Kundenanfragen an die zuständigen Stellen weiterDu begleitest unsere Kund:innen im Umgang mit Online- und Mobilebanking und informierst über die digitalen ServicemöglichkeitenDie Abwicklung von Servicetätigkeiten, die Erstellung und der Versand von Formularen sowie die Pflege von Kundendaten gehören ebenfalls zu deinem TagesgeschäftDas bringst du mit:Fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der telefonischen Kundenberatung und -betreuungAusbildungsabschluss als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare QualifikationGute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung mit Blick auf die KundenzufriedenheitTeamgeist, Freundlichkeit, Geduld, Flexibilität sowie Einsatz- und LernbereitschaftSpaß am telefonischen Kundenkontakt und ein Gespür für KundenbedürfnisseTechnikaffinität und ein gekonnter Umgang mit Online-Banking, Mobile-Banking und AppsBereitschaft zum flexiblen Einsatz während unserer Erreichbarkeitszeiten von 8.