Deine Aufgaben
* Du nimmst Kundenaufträge für unsere Werkstatt freundlich und kompetent entgegen
* Du verarbeitest die Wünsche in unserem Werkstattservice-Tool
* Du unterstützt unseren Kunden mit einem kurzen Erst-Check und schätzt den Reparaturaufwand ein
* Dabei bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Werkstattteam
* Du übernimmst die Ausgabe von Kundenrädern in unserer Werkstatt
* Dabei führst du vor der Ausgabe noch eine letzte Qualitätskontrolle durch
* Hierbei erklärst du unserem Kunden die ausgeführten Arbeiten und hilfst ihm bei allen offenen Fragen zu seiner Reparatur, Serviceleistung oder Rechnung und bleibst dabei kompetent und freundlich – Auch in schwierigen Situationen
Dein Profil
* Du hast ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, sowie Service – und Kundenorientierung?
* Dir fällt es leicht, auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben und du behältst den Überblick, auch wenn es mal stressig wird?
* Du hast Affinität zu Fahrrädern, E-Bikes und der entsprechenden Technik?
* Für dich ist ein Problem kein Problem, sondern eine Herausforderung und du bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit?
Dann bewirb dich schnell und komm in unser Team!
Eine Ausbildung zum Zweiradmechatroniker*in, Fahrradmonteur*in oder ähnlich technische Ausbildungen, sowie bereits gesammelte Erfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten sind ein Vorteil, aber für fahrradbegeisterte Quereinsteiger*in kein Muss.
Unser Onboarding und die Einarbeitung passen wir genau auf deine Bedürfnisse an. Wenn du bereits gute Produktkenntnisse mitbringst und bereits Erfahrungen im Servicebereich gesammelt hast, kannst du deine Erfahrungen und Ideen schnell im Team einbringen. Quereinsteiger*in unterstützen wir gerne mit umfassenden Schulungen, einem Mentorenprogramm und vielen Tipps & Tricks mit denen du schnell lernst, den Wünschen unserer Kunden souverän zu begegnen.
Freue dich auf
* Gehalt & Benefits: Überdurchschnittliche Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
* Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinem Stundenumfang (20-30 Stunden pro Woche)
* Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.
* Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen.
* Mitarbeitervorteile: Fette Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
* Belohnung: Prämien für positive Kunden-Reviews, die auf dein Konto gehen.
* Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement.
Über uns
Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes, dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine einzigartige Erlebniswelt mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.
Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im Fahrrad XXL Hürter - Team genau richtig!