About us Do you want to make a difference and shape the world sustainably? Then you’ve come to the right place. As an internationally operating family business in its fourth generation, we offer you a secure, trusting environment and the opportunity to enhance your career within the Melitta Group. Our diverse team is fully devoted to the innovative power of our founder and inventor of the coffee filter, Melitta Bentz. The professions and your opportunities with us are just as diverse as our product and brand portfolio. Apply now – make it happen. Your future field of work Do you want delicious coffee and fresh water at work? Us too! That’s why we at ‘fresh at work’ offer modern coffee and refreshment solutions for companies throughout Germany. With our rentable water dispensers and fully automatic coffee makers in an all-round carefree package, we ensure well-being in the workplace. We strive to impress with quality and service. Become part of our team in Witten and work with us to make work environments more enjoyable. Your tasks Wir suchen ab dem 01.09.2025 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung Wir suchen eine dynamische, verkaufsstarke Führungspersönlichkeit, die unser Outbound Call Center zum Erfolg führt. Du bist ein echter People Leader mit praktischer Call Center Erfahrung, der mit gutem Beispiel voran geht und ein Team zu Höchstleistungen motiviert. Als Bindeglied zwischen Call Center und Außendienst verstehst du es, eine leistungsstarke Verkaufskultur zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern. Führung: Du führst und entwickelst ein motiviertes Outbound-Team mit klarer Zielorientierung Vertriebskultur: Du baust eine starke Vertriebskultur mit ausgeprägtem Teamspirit auf und pflegst diese kontinuierlich Gesprächsleitfäden: Du erstellst und optimierst Gesprächsleitfäden für eine effektive Kundenkommunikation Coaching: Du coachst deine Mitarbeiter regelmäßig und förderst sie individuell Kennzahlenanalyse: Du analysierst Leistungskennzahlen und leitest konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit der Außendienstleitung zusammen, um eine optimale Terminübergabe und Prozessgestaltung sicherzustellen Leverage Points: Du identifizierst und setzt die wichtigsten Hebel zur Steigerung der Verkaufserfolge um Weiterentwicklung: Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Kaltakquise-Strategien und im Recruiting-Prozess mit Your profile Du hast Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen Du hast nachweisliche Erfahrung in der Führung eines Outbound Sales Teams oder Call Centers Du bringst ausgeprägte Führungskompetenz und Leidenschaft für die Entwicklung von Menschen mit Du hast eine Hands-on-Mentalität und bist bereit, mit gutem Beispiel voranzugehen Du denkst analytisch und bist stark ergebnisorientiert Du verfügst über hervorragende Kommunikations- und Coachingfähigkeiten Du hast Erfahrung im KPI-Management und in der Optimierung von Vertriebsprozessen Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigenmotivation und Engagement Verhandlungssichere Deutschkenntnisse setzen wir voraus Our offer - What we offer you Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst. • Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, fixe und variable Jahressonderzahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten • Lokales Angebot am Standort: kostenlose Getränke, Obstkörbe Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel: • Finanzen & Vorsorge: Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge • Leben & Arbeiten: Corporate Benefits • Gesundheit & Wellness: Gesundheitsförderung, Firmenfitness