GEMA International ist ein multinationales Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, spezialisiert auf End User Computing und Unified Endpoint Management, mit Niederlassungen und Lizenznehmern in über 60 Ländern. Als globaler Partner von Omnissa ist GEMA maßgeblich verantwortlich für die weltweite Umsetzung der Omnissa Sovereign Solution für Workspace ONE^® und befähigt lokale Partner, digitale Souveränität in ihren Ländern voranzutreiben.
Für unsere deutsche Niederlassung GEMA Germany GmbH suchen wir:
System Engineer (w/m/d) Unified Endpoint
Aufgaben
Du verantwortest den Betrieb produktiver UEM-Umgebungen, analysierst Störungen und setzt Änderungen strukturiert um. Unsere Plattform basiert überwiegend auf Omnissa Workspace ONE^®.
Wichtiger als konkrete Tool-Erfahrung ist jedoch deine fundierte UEM-Expertise und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Betrieb und Administration von Unified-Endpoint-Management-Umgebungen mit Schwerpunkt Workspace ONE^® - Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Umfeld - Umsetzung von Changes, Updates und Systemanpassungen - Unterstützung bei Rollouts und Gerätemanagement - Betreuung einzelner Umgebungen im Microsoft-Endpoint-Umfeld - Dokumentation von Konfigurationen und Supportvorgängen - Enge Zusammenarbeit mit technischen Experten und angrenzenden Teams
Profil
Neben deiner fachlichen Kompetenz überzeugst du durch strukturiertes Arbeiten, Verlässlichkeit und eine klare Kommunikation im Kundenkontakt. Darüber hinaus bringst du idealerweise mit:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium - Mehrjährige praktische Erfahrung im Endpoint- oder Client-Management - Erfahrung mit einer gängigen UEM-/EMM-Plattform (z. B. Workspace ONE^®, Microsoft Endpoint Manager, Intune, MobileIron o. ä.) - Routine im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level-Niveau - Gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld - Bereitschaft zu Präsenzarbeit und gelegentlicher Reisetätigkeit - Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
Dich erwartet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit fachlichem Anspruch und gezielter Weiterentwicklung. Dazu gehören:
- Klare technische Ausrichtung mit Schwerpunkt auf Workspace ONE^® - Strukturierte Prozesse und klare technische Verantwortlichkeiten - Kombination aus Support, Optimierung und technischen Anpassungen - Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Kollegen - Strukturierte Einarbeitung in einem kollegialen Umfeld - Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten - Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
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