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Aufgaben der Stelle
DEINE NEUEN MÖGLICHKEITEN:Wir sind mit Leidenschaft und Energie dabei! Maciag Offroad ist einer der führenden Online-Shops im Bereich Offroad und seit mehr als 20 Jahren ein wachsendes Unternehmen in einem spannenden Marktumfeld. Wir vereinen Erfahrung und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um unseren Kunden heute und in der Zukunft das beste Einkaufserlebnis in der Branche zu bieten.Wir legen sehr hohen Wert auf freundschaftlichen-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Jedes Projekt bringt neue spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig. Wir suchen ab sofort für unserem Leipziger Büro eine/n Customer Service MTB/Motocross (W/M/D) zur Unterstützung unseres Teams:Als Mitarbeiter im Customer Service bei Maciag Offroad bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig.WIR BIETEN DIR:✓ Ein tolles und leidenschaftliches, junges Unternehmen mit großen Ambitionen✓ Den Mehrwert und Sicherheit eines führenden Unternehmens gepaart mit dynamischem Start-Up Flair✓ Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung✓ Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien✓ Ein topmodernes Büro im Stadtzentrum✓ Gemeinsame Team-Events✓ Keine Wochenenden, ausschließlich Mo-Fr✓ Tolles Team, welches sich gegenseitig unterstützt und flexible Lösungen findet bei wichtigen TerminenSO TRÄGST DU ZUM ERFOLG BEI:✓ Dank Dir werden Kunden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen im Motocross/MTB beraten✓ Du berätst unsere Kunden am Telefon, über unsere Social-Media-Kanäle, via E-Mail und im LiveChat or allem zu technischen Fragen aus dem Bereich MX/MTB✓ Du beantwortest fachkundig Fragen und Anliegen zum Thema Moto/MTB✓ Deine Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung✓ Du holst dir selbstständig Informationen über Produkte und Neuheiten aus der Szene ein✓ Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowie Social Media Anfragen✓ Zu Deinen Aufgaben zählen außerdem die Überwachung der Performance Marktplätze und die Kommentierung von Bewertungen✓ Du arbeitest eng mit anderen Teams bei uns im Unternehmen zusammen und bist im stätigen AustauschDAS ZEICHNET DICH AUS:✓ Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im Allgemeinen✓ Du bist motiviert unseren Kunden den besten Service der Branche zu bieten✓ Du hast Kenntnisse im Bereich MX/MTB-Offroad-Technik, -Zubehör und -Ersatzteile✓ Du arbeitest zuverlässig und konzentriert✓ Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit✓ Dein Umgang mit E-Mails und mit MS Office-Anwendungen ist routiniert✓ Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter!Optional✓ Du bist aktiv in der Motocross/MTB Szene unterwegs✓ Du schraubst selbst gernUnser Bewerbungsverfahren besteht aus 3 Steps.1.
