Unser Team in Essen hat momentan eine freie Position als Customer Service Mitarbeiter / Key Account (m/w/d) zu besetzen.
IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG
1. Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung besteht.
2. Außerdem gehören die Pfandgebindeabwicklung und die Reklamationsbearbeitung incl. der Erstellung von Gut- und Lastschriften und Retouren und die Stammdatenpflege im SAP zum typischen Aufgabengebiet.
3. Sie stellen den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts sicher und kümmern sich um aufkommende Belange unserer Kunden.
4. Die Verwaltung von Kundenstammdaten und der telefonische und schriftlicher Kontakt zu unserem internationalen Kundenkreis runden Ihre Tätigkeiten ab.
IHR PROFIL
5. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich absolviert.
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Customer Service gesammelt.
6. Sie verfügen über Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung.
7. Gute MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus, Erfahrungen mit SAP R/3 sind von Vorteil.
8. Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Kontaktfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
9. Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
10. Englischkenntnisse sind von Vorteil
UNSER ANGEBOT
11. Bei uns erwarten Sie herausfordernde und vielseitigeAufgaben in einem abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsumfeld
12. Unser individualisiertes Einarbeitungsprogramm STARTgarantiert Ihnen einen schnellen Einstieg
13. Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung inklusiveUrlaubs- und Weihnachtsgeld
14. Nutzen Sie die Vorteile unserer betrieblichen,arbeitgebergeförderten Altersversorgung
15. Ihre Gesundheitist uns wichtig: nutzen Sie unsere Vorsorgeangebote und erholen Sie sich an 30Urlaubstagen im Jahr