Das sind Ihre Aufgaben
1. Ansprechpartner für die Fachbereiche
2. Anforderungsanalyse im Bereich Customer Service
3. Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Roadmaps
4. Analyse von Projektanfragen und Service Requests
5. Moderation der Lösungsfindung mit den IT-Solution Architekten und externen Partnern
6. Begleitung der Implementierung und Training der Keyuser
7. Begleitung der Expert Teams der Sparte Liebherr-Components
8. Test von Anpassungen und Dokumentation
Das bringen Sie mit
9. Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieur, Business Administration
10. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Business Analyse
11. Erfahrung in der Anforderungsanalyse und in der Moderation von Workshops, Stakeholder Management
12. Kenntnisse in komplexen Prozessen im Bereich Customer Service und im IT-Consulting
13. Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
14. Team- und Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen und Organisationstalent
Das bieten wir Ihnen
Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.
Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung:
15. Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern
16. Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
17. Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten
18. Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld
19. Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping
20. Möglichkeit des Bikeleasings