Attraktive Konditionen!
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet eine professionelle Arbeitsumgebung und unterstützt seine Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten.
* Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
* Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Lösungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
* Erstellung von Berichten und Analysen zu Kundenanfragen und -rückmeldungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Branche Business Services
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
* Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt am MainWir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Representative (m/w/d).