TELEFONISCHER KUNDENBERATER IM VERTRIEBSINNENDIENST (m/w/d) ab sofort gesucht
Deine Aufgaben Verantwortlichkeiten
* Kompetente und ganzheitliche Kundenberatung sowie Betreuung von Endkunden per Telefon und E Mail
* Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen sowie detaillierte Auskunft zu Produkten und Dienstleistungen per Telefon
* Bearbeitung, Erfassung und Nachverfolgung von Anfragen und Bestellungen inkl. Versandabwicklung und Rechnungsstellung
* Sicherstellung einer hohen Servicequalitat und Kundenzufriedenheit durch professionelle und losungsorientierte Gesprachsfuhrung
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Losung von Kundenanliegen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservices
* Erstellung von Versanddokumenten, sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
* Selbststandiges Arbeiten an eigenen Aufgabengebieten / Projekten
Dein Profil
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder einen Studiengang mit kaufmannischen Inhalten oder bist ein engagierter Quereinsteiger*in.
* Sicheres und freundliches Auftreten, eine ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und eine uberzeugende Telefonprasenz sind Deine Starken. Dabei bist Du professionell, freundlich, flexibel und zuverlassig.
* Du bist auserst kontaktfreudig, kannst Menschen leicht fur Dich gewinnen und uberzeugst durch ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon.
* Teamfahigkeit, Zuverlassigkeit und eine selbststandige Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich sowie gute Franzosischkenntnisse
Worauf Du Dich bei hofats freuen kannst?
Wir sind eine Clique von 50 tollen Menschen, die sich schatzen und mogen, sich gegenseitig helfen, zu Hochstleistungen anspornen, fureinander einstehen, allesamt fur hofats brennen und mit Herzblut und Leidenschaft das hofats Feuer jeden Tag heftigerlodernlassen. Daneben findest Du bei uns:
* Ein modernes, barrierefreies und traumhaftes Loft Buro an der Iller
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* Regelmasige Grill Fire Sessions, Allgauer Erfrischungsgetranke im Kuhlschrank und eine High Tech Barista Kaffeemaschine mit dem weltbesten Kaffee
* Mitarbeiterrabatte auf die Produkte von hofats fur dich, deine Familie und Freunde sowie monatlich wechselnde Angebote von Corporate Benefits
* Eigene Parkplatze am Buro und im Parkhaus
* Flexible Arbeitszeitregelung
Du bist Feuer und Flamme?
Teil der hofats Familie zu sein bedeutet, die Zukunft von unserem Unternehmen und gleichzeitig Deine eigene Zukunft zu gestalten. Wir stellen talentierte Mitarbeiter*innen ein,