Deine Aufgaben Für unsere schicke, neu eröffnete my Boo x Küstenrad Werkstatt in Kiel suchen wir schnellstmöglich oder in Absprache eine Teamleitung in der Serviceannahme: Teamführung: Du leitest und motivierst das Team in der Serviceannahme, förderst deren Weiterentwicklung und sorgst für ein positives Arbeitsklima. Qualitätsmanagement: Du implementierst und überwachst Standards zur Sicherstellung der Servicequalität und entwickelst Prozesse kontinuierlich weiter. Schnittstelle zur Werkstatt: Du agierst als Bindeglied zwischen Kund*innen und unserer Werkstatt. Kundenaufträge annehmen: Du übernimmst Werkstattannahmen, Reklamationen und die Kommunikation mit unseren Kund*innen. Auftragsmanagement : Du erstellst Aufträge, Kostenvoranschläge und kümmerst dich um die Rechnungserstellung. Klingt gut? Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau im Einzelhandel, Zweiradmechatroniker*in oder vergleichbare technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in der Fahrradbranche. Erste Erfahrungen in der Teamleitung oder die Motivation, den nächsten Schritt zu gehen Positives Auftreten und Freude am Umgang mit Kund*innen. Grundlegendes technisches Verständnis und Begeisterung für Fahrräder und E-Bikes. Digitalaffinität im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen. Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Stressresistenz. Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Das bieten wir dir Zusammenhalt: Regelmäßige Team-Events und Feste Fit bleiben: Bezuschusste Sportangebote wie Hansefit. Entwicklungsmöglichkeiten: Gestalte aktiv mit und entwickle dich intern weiter. Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche. Mitarbeitenden-Vorteile: Dienstradleasing und attraktive Rabatte auf Fahrräder und Zubehör. Einzelhandel, der Spaß macht: vergleichsweise attraktive Arbeitszeiten & keine Schichtarbeit Erlebnisse: Gemeinsame Reisen zu Herstellern, Schulungen oder Messen. Wohlfühlatmosphäre: Müslibar, Obst & Gemüse, Wasser und Kaffee zur freien Verfügung. Nachhaltigkeit: Sei Teil einer positiven Unternehmenskultur, die nachhaltige Mobilität gestaltet! Über uns Job gesucht? Werde Teil der zukunftsorientierten Fahrradbranche! Bei uns dreht sich alles um zwei Räder: Zu uns gehören zum einen unsere mittlerweile 13 Küstenrad Stores, in denen wir Fahrräder und vor allem E-Bikes hochwertiger Drittmarken vertreiben, und zum anderen unsere Eigenmarke my Boo, mit der wir uns als Hersteller einzigartiger Bambusfahrräder einen Namen gemacht haben. Mit unseren Küstenrad Filialen konnten wir in ganz Schleswig-Holstein stark wachsen: in Kiel, Brunsbüttel, Neumünster, Eckernförde, Pinneberg, Kaltenkirchen, Plön, Rendsburg, Itzehoe, Heide und Hamburg findest du mittlerweile deinen Premium E-Bike Store. Unser Fokus liegt stark auf E-Bikes, je nach Standort haben wir aber auch reguläre Fahrräder, Lastenräder und Falträder im Programm. Dabei heben wir uns dank unseres professionellen Beratungskonzepts, modernen Showrooms und einer großen Auswahl an hochwertigen Marken von anderen Fahrradläden ab. my Boo entwickelt, baut und vertreibt seit 2012 mit inzwischen knapp 200 Händlern in Europa und vielen glücklichen Kund*innen Fahrräder und E-Bikes aus Bambus. Unser Ziel ist es, mehr als nur "profitabel" zu sein. Durch die Erlöse unserer Bambusbikes haben wir die Yonso Project Model School mit inzwischen über 500 Schüler*innen in Ghana gebaut und tragen so zur nachhaltigen Entwicklung der Ashanti Region bei. In Kiel werden die Rahmen in echter Einzelplatzmontage zu Fahrrädern und E-Bikes montiert, die individuell auf jede*n Kund*in zugeschnitten sind. Möchtest du Teil unseres 123-köpfigen sozialen und ambitionierten Teams werden? Dann bewirb dich jetzt!