Lehrplan
Bürowirtschaft:
* Assistenz und Sekretariat
* Kaufmännischer Schriftverkehr
* Kundenakquise, Kundenmanagement
* Beschwerdemanagement
* Betriebsorganisation (Aufbau und Ablauf)
* Projektmanagement
Rechnungswesen:
* Buchführung
* Kaufmännisches Rechnen
* Kosten- und Leistungsrechnung
* Kaufmännische Steuerung
* Investitionen und Finanzierung
EDV:
* Word und Excel
* Power Point und Outlook
Personalmanagement:
* Personalbeschaffung
* Personalverwaltung und –entwicklung
Marketing:
* Marketingstrategien und -instrumente
* Online-Marketing
Wirtschafts- und Sozialkunde:
* Volkswirtschaftliche und betriebliche Grundlagen
* Rechtliche Rahmenbedingungen
* Strukturen und Prozesse in Unternehmen
* Themen der Sozialpolitik
Zusatzqualifikationen:
* Zertifikat Google-Zukunftswerkstatt
* Methoden-Workshop Design Thinking und Scrum
* Projektmanagement-Tool Agantty
* Zehnfingersystem
Außerdem: Abschluss der erweiterten Berufsbildungsreife oder des mittleren Schulabschluss möglich