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It-prozessmanager mit fokus auf servicequalität

Eggenstein-Leopoldshafen
beBeeEffizienz
Prozessmanager
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 16 Std.
Beschreibung

Serviceprozessmanager (w/m/d)

Wir suchen einen Serviceprozessmanager, der unsere IT-Serviceprozesse in einer zentralen Rolle gestaltet, steuert und kontinuierlich weiterentwickelt. Als Teil des Servicemanagement-Teams gehören zu Ihren Aufgaben:

* Gestaltung von IT-Serviceprozessen
* Mit einem ausgeprägten Organisationsverständnis und einem ganzheitlichen Blick auf Prozessarchitekturen sorgen Sie für reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität.
* Analyse bestehender Prozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Begleitung der Umsetzung im Rahmen von Projekten.
* Ihr strukturiertes Vorgehen und Ihr Verständnis für komplexe Zusammenhänge tragen maßgeblich zur Effizienz und Zukunftsfähigkeit unserer Serviceorganisation bei.

Qualifikationen

* Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Gestaltung und Steuerung von IT-Serviceprozessen
* Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Organisationsverständnis, Prozessarchitektur und Projektmanagement

Benefits

Wir bieten ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl an Benefits, darunter...

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