Das Unternehmen
Unser Mandant ist ein inhabergeführtes Unternehmen aus dem Raum Heidenheim, das seit über 80 Jahren für nachhaltige, zuverlässige und qualitativ hochwertige Arbeit in den Bereichen Sanitär & Bad, Heizung, Solar, und Flaschnerei steht.
Mit ca. 30 Mitarbeitenden fokussiert sich das Unternehmen auf Privat- wie auch Gewerbekunden und steht für höchste Qualität in allen Belangen sowie für absolute Kundenzufriedenheit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir exklusiv die Stelle als Büromitarbeiter SHK Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet am Standort im Raum Heidenheim.
Aufgaben
Als Büromitarbeiter SHK Kundendienst (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den Bereich Kundendienst, Service, Wartung, Instandhaltung mit ca. 4 Mitarbeitern.
* Einsatzplanung und Koordination der Service-Aufträge und Projekte, Terminierung und Dokumentation
* Sicherstellen der Qualität und Wirtschaftlichkeit der Aufträge
* Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Kundendienst-Mitarbeiter und Geschäftsführung
* Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Prozesse und Kundenzufriedenheit in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung
Profil
* Anlagenmechaniker oder vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung im Bereich SHK/TGA oder relevante kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise Erfahrung in Planung und Umsetzung von SHK-Projekten
* Sehr gute kaufmännische und Office-IT-Kenntnisse
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und versiert im Umgang mit Kunden
* Absolute Kundenorientierung, Flexibilität und hohes Maß an Selbstorganisation
Vorteile
* Unbefristete Anstellung in Vollzeit (40h) in einem solventen Mittelstandsbetrieb
* Geregelte Arbeitszeiten an einem modernen Arbeitsplatz
* Abwechslungsreiche Projekte im Landkreis Heidenheim/Ostalb, AA, Oberkochen