Stellenbeschreibung Konzeption und Umsetzung von Loyalitätsmaßnahmen entlang der Bestandskundenjourney KPI-basierte Analyse und Optimierung bestehender Maßnahmen zur Kundenbindung Steuerung und Koordination externer Agenturen und Dienstleister Anforderungsmanagement gegenüber internen Stakeholdern zur Verbesserung von Prozessen und Reportings Mitarbeit in Projekten sowie Übernahme der Leitung von Teilprojekten