Ein wichtiger Teil der öffentlichen Mobilität ist die Kundenbetreuung in unserem Kundencenter in Balingen. Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben und Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringen.
">
Jobbeschreibung
Wir suchen einen erfahrenen Kundenberater (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit, der unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort beraten kann.
">
Aufgaben
* Verkauf von Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr
* Ausstellung von Abonnements
* Servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert aufnehmen und erledigen
* Beschwerden bearbeiten und Kulanzentscheidungen treffen
Voraussetzungen
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d)
* Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse
* Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
Benefits
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine Vielzahl von Benefits, darunter:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits
* Diensthandy
* Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
Wertvolle Arbeit – damit du viel erreichen kannst!
Wir bieten ein interessantes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben, wertschätzendem Team und einer offenen Kommunikation. Erfahre mehr über uns und unser Angebot.