Unser Angebot: Eine unbefristete Teilzeitstelle in der Vergütungsgruppe 5b gemäß AVR-Caritas Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) sowie Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld 30 Tage Jahresurlaub und einen zusätzlichen freien Tag zur individuellen Verfügung Ein engagiertes Team und eine Arbeitsatmosphäre die von gegenseitiger Wertschätzung und Unterstützung geprägt ist Gestaltungsspielraum für eigene Ideen – setzen Sie kreative Impulse und entwickeln Sie eigene Projekte Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklung, u. a. über unsere trägereigene Malteser-Akademie Weitere Benefits wie Firmenfitness-Kooperationen, Jobbike-Leasing und Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende Ihre Aufgaben: Disziplinarische und fachliche Führung des Bereiches Hausnotruf Personaleinsatzplanung und -management (Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen, Monatsabschlüssen) Betreuung von Neu- und Bestandskunden Prozessuale Gestaltung und Sicherstellung der Abläufe gemäß den Vorgaben des internen Qualitätsmanagementsystems Konsequente Umsetzung der Dienstestrategie, sowie Digitalisierung einzelner Prozessschritte Steuerung der Marketing- und Vertriebsarbeit vor Ort Was wir uns vorstellen: Einschlägiges Studium oder Ausbildung im kaufmännischen oder sozialwirtschaftlichen Bereich (Betriebswirtschaftslehre, Sozialmanagement o.ä.) bzw. relevante Berufserfahrung Hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent Freude am Umgang mit Menschen Idealerweise Leitungserfahrung im sozialen Dienstleistungssektor Analytisches sowie ökonomisches Denken und Handeln Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen Führerschein Klasse B Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser