Beschreibung des Jobs:
In dieser Ausbildung werden wir dich intensiv bei der Entwicklung von Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Vertrieb unterstützen. Du lernst, wie du Kundinnen und Kunden individuell beraten kannst, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihr Vertrauen zu gewinnen.
Im Laufe deiner Ausbildung wirst du deine Kenntnisse über die Telekommunikationsbranche vertiefen und lernen, wie du effektiv mit Kunden kommunizieren kannst, um sie zufriedenzustellen und ein positives Erlebnis zu schaffen.
* Kundengewinnung und -beratung
* Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
* Beschwerdemanagement: Wie du zufriedene Kunden erzeugst
Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:
Wir suchen nach Leuten, die:
* Haupt-/Realschulabschluss oder Abitur haben
* Interesse an der Telekommunikationsbranche haben
* Sich gut in Teams bewegen können und aktiv auf andere Menschen zugehen
* Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen besitzen
* Englischkenntnisse haben
* Du Spaß daran hast, mit Kunden zu interagieren und das Verkaufen zu meistern
* Die Planung und Organisation von Aufgaben machst und immer sorgfältig, zuverlässig und gründlich arbeitest
* Deine Lernbereitschaft hast und dein Ziel stets fest im Blick hältst
Vorteile:
Bei uns findest du eine offene Kommunikationskultur, die dir hilft, dich schnell einzuleben und deine Stärken auszubauen. Wir bieten dir auch eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum persönlichen Wachstum. Und wenn du nach dem Abschluss weiterarbeiten möchtest, gibt es viele Chancen für eine Karriere in verschiedenen Bereichen der Telekom.
Weitere Informationen:
Mit unserem Programm Bologna@Telekom kannst du berufsbegleitend studieren. Wir arbeiten mit ausgewählten Hochschulen zusammen, um dir eine Vielzahl an Studiengängen anzubieten. Dies ermöglicht dir, dass du während der Ausbildung bereits einen Teil deines Studiums absolvieren kannst.