Wir suchen nach engagierten Fachleuten für die Position eines Beraters im Vertriebscontrolling. Als Berater haben Sie die Aufgabe, Kunden bei der Lösung von Problemstellungen zu unterstützen und gemeinsam mit ihnen neue Ansätze zu entwickeln.
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* Annahme, Analyse und verantwortliche Lösung von anwendungsbezogenen Kundenanfragen im Kontext Vertriebscontrolling
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* Beratung der Kunden bei der Administration und dem Einsatz der Anwendungen
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* Koordination, Verfolgung und Eskalation eingehender und weitergeleiteter Anfragen
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* Identifikation von Problemen mit Kundenauswirkung auf Basis der eingehenden Tickets
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* Dokumentation der im Support getätigten Aufgaben und der erarbeiteten Lösungen im zentralen Ticketmanagementsystem
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* Mitarbeit an den fachlichen Informationen für unsere Kunden, z. B. Rundschreiben, Handbücher oder Tutorials
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* Unterstützung bzw. Mitwirkung in Projekten der Anwendungsentwicklung, insbesondere bei kundenrelevanten Arbeitspaketen
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Qualifikationen
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Als idealer Kandidat besitzen Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Bank- bzw. Sparkassenbetriebswirt mit mehrjähriger Berufserfahrung im relevanten Umfeld. Zusätzlich sollten Sie fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der genannten Themenschwerpunkte besitzen, das OSPlus-Umfeld sollte Ihnen möglichst bekannt sein.
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Vorteile
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Bei uns bieten wir ein breites Spektrum an Vorteilen an, wie flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets, der Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie einer attraktiven Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation und Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
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Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams begrüßen zu können!
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